Юридический блог

Полтора года назад я опубликовал заметку о 25 лучших юридических фильмах по версии журнала ABA Journal. Однако этими 25 фильмами не исчерпываются все фильмы о юристах, поэтому я решил продолжить публиковать обзоры таких фильмов.

Итак, фильм 2003 года «Вердикт за деньги» (Runaway Jury).

Жанр: драма, триллер.

Фильм снят по мотивам романа Джона Гришэма «The Runaway Jury».

В главных ролях: Джон Кьюсак, Дастин Хоффман, Джин Хэкмен, Джереми Пивен и др.

Кратко о сюжете, но без деталей, чтобы интерес к фильму не отбить и заранее не раскрыть интригу: В фильме сюжет развивается вокруг одного судебного процесса по иску, предъявленном к оружейной компании. Особенность дела – оно прецедентное, поскольку его результатом может стать как утверждение безответственности оружейных компаний, продающих огнестрельное оружие любому и каждому, так и появление правовой нормы об их ответственности. А поскольку на карту поставлены миллиардные обороты, с одной стороны, и задействовано лобби общественных организаций, выступающих за ограничение оборота оружия, с другой стороны, – страсти разыгрываются нешуточные… Сюжет развивается очень динамично и достаточно непредсказуемо. Уверяю, скучать во время просмотра не придется.

Что можно увидеть в фильме (как мне кажется):

- как формируется жюри присяжных в Новом Орлеане (США) (в том числе можно увидеть серые (и даже черные) технологии по «разработке» кандидатов в присяжные, а также уже действующих присяжных, с использованием прослушки, шантажа, слежки, доступа к персональным данным и т.п.);

- как в ходе рассмотрения одного конкретного дела формируется правовой прецедент, содержащий норму права;

- как работают представители сторон спора в условиях действия прецедентного права;

- как действуют юристы, находясь перед дилеммой «полагаться на справедливость и объективность правосудия или купить вердикт?»;

- многое другое.

Трейлер к фильму (к сожалению, только на английском):

Общая рекомендация: обязательно стоит посмотреть.

Бизнесменам часто требуются услуги адвоката. Неудивительно, ведь предпринимательская деятельность нередко сопровождается разного рода проблемами и трудностями, справиться с которыми без помощи специалиста не представляется возможным. Особенно болезненными являются внезапно возникающие сложности с налоговой инспекцией.

Чтобы предотвратить «налоговые» неприятности, необходимо обратиться к налоговому консультанту заранее (до того, как проблемы дадут о себе знать). Специалист объяснит, как нужно вести налоговый учет и что необходимо сделать, чтобы свети налоги к минимуму. Кроме того, изучив положение дел, консультант по налогам разработает для заказчика нужное правовое обеспечение.

Опытный налоговый юрист предоставит заказчику массу полезного: предложит правильную схему договора для оптимального налогообложения, разработает формы доверенностей, соглашений и актов, расскажет об особенностях составления приказов и прочей важной документации. В данном случае не бывает мелочей, ведь в процессе налоговой проверки налоговики обращают внимание абсолютно на всё. Кстати, при составлении того или иного документа, знающий налоговый юрист ориентируется не только на законодательные нормы, но и непременно имеет ввиду возможные последствия, которые в будущем могут иметь место в компании.

При выборе налогового юриста следует учитывать его профессиональную пригодность. В сложных ситуациях не стоит обращаться за помощью к неопытным лицам, еще не имеющим ни должных знаний, ни связей. Перед тем, как заключить договор о сотрудничестве с налоговым юристом-одиночкой или представителем специализированной организации, следует обратить пристальное внимание на послужной список кандидата и на особенности проблем, с которыми он имел дело.

Многие отдают предпочтение сотрудникам известных юридических контор. Действительно, именитая юридическая консультация способна не только предложить клиенту качественные услуги, но и благодаря крепким связям в различных государственных инстанциях в состоянии провести работу в максимально короткие сроки.

Существует немало квалифицированных юридических организаций и в Интернет. Однако там же вдоволь и некомпетентных персон, которым доверять собственные проблемы не следует. Псевдоюристы не в силах разобраться в серьезной ситуации и способны лишь попусту потратить драгоценное время заинтересованного лица.

С другой стороны, ведущие юридические порталы на самом деле достойны внимания и могут оказаться чрезвычайно полезными, например, предоставив пользователю возможность пообщаться на тематическом форуме.

Говорят, что рынок юридических услуг перенасыщен и войти на него новому игроку трудно. Может быть это и так, но, похоже, некоторые находят лазейки и хитрые маркетинговые ходы:

Источник.

Серьезные консалтинговые компании, настроенные на долгосрочное присутствие на рынке, на расширение бизнеса, большое внимание уделяют своем имиджу, клиентоориентированности. Для них становится аксиомой необходимость четкого исполнения заключенного с клиентом договора консультационных услуг, необходимость максимального учета интересов клиента, а качество услуг имеет приоритетное значение.

Одновременно на рынке присутствует множество мелких «компашек», первейшая задача которых – заполучить клиента, а если быть точнее, то заполучить деньги клиента. После этого они теряют всякий интерес к его проблемам и занимаются поиском нового заказчика своих «услуг». Правда, такие «компашки» сталкиваются с риском получить иск от заказчика и распрощаться с гонораром…

Однако не все так страшно! Формируется обнадеживающая арбитражная практика в части заключения и исполнения договора консультационных услуг!

Посмотрим, на каких условиях необходимо консалтинговой компании заключать договор и как необходимо строить свою позицию в суде, чтобы исключить какие-либо претензии клиента (на примере Постановления ФАС УО от 23.11.2009 № Ф09-9108/09-С2 – доступно в справочно-правовой системе Консультант Плюс).

Фабула дела (по тексту Постановления):

Между истцом и ответчиком заключен договор на оказание консультационных и информационных услуг экономико-правового характера, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику консультационные и информационные услуги экономико-правового характера по выполнению экспертного заключения по вопросам, касающимся финансово-хозяйственной деятельности заказчика.

На основании договора услуги оказываются заказчику путем устного и письменного консультирования, обработки первичной документации, составления заключения по вопросам, касающимся предмета данного договора, предоставления необходимой информации.

Согласно договору начало выполнения работ определяется моментом вступления указанного договора в силу, окончание работ по консультированию – 10 дней с начала выполнения работ.

Указанным договором, установлено, что заказчик производит оплату по нему в безналичном порядке платежным поручением на расчетный счет исполнителя в течение 3 дней с момента подписания договора.

Истцом оплата произведена, что подтверждается платежным поручением. Вместе с тем, заключение исполнителя было направлено по факсу в офис истца. Истец, посчитав, что указанное заключение не соответствует требованиям к форме и содержанию, подписано неуполномоченным лицом и выполнено с просрочкой исполнения договора в одностороннем порядке отказался от исполнения договора.

Позиция суда по проблеме с формой заключения, о выдаче которого договорились заказчик и исполнитель, а также по проблеме со способом передачи заключения (по тексту Постановления):

…требования к форме заключения по вопросам, касающимся финансово-хозяйственной деятельности заказчика, а также к способу передачи данного заключения исполнителем заказчику в спорном договоре не установлены, следовательно, указанное заключение может быть составлено в любой форме, не противоречащей закону, и представлено истцу любым способом.

Позиция суда по проблеме с полномочиями лица, подписавшего от имени исполнителя заключение (по тексту Постановления):

…заключение подписано работниками ответчика, являющимися экспертами в определенной сфере деятельности, что соответствует сложившейся деловой практике. Следовательно, основания считать лицо, подписавшее заключение, неуполномоченным лицом, отсутствуют.

Ремарка: если нужны по данному делу подробности – можете посмотреть Решение Арбитражного суда Свердловской области от 16.06.2009 по делу № А60-9314/2009-С11, а также Постановление 17-го Апелляционного арбитражного суда по этому же делу.

На таких правовых позициях окружного арбитражного суда можно сформировать следующую тактику для консалтинговой компании:

1. В договоре консультационных услуг необходимо предусмотреть аванс (желательно 100%).

2. Конкретизация формы и порядка оказания услуг в договоре должна быть минимальной.

3. У вас в штате должен быть человек, у которого есть корочка с надписью «эксперт».

4. После получения аванса вы выжидаете некоторое время, затем готовите документ с названием «заключение» (содержание существенного значения не имеет), этот документ подписывает ваш штатный «эксперт». Далее все это вы отправляете по факсу, а еще лучше в отсканированном варианте по электронной почте с запросом уведомления о прочтении. Все!

Если все это будете соблюдать, то никакой заказчик к вам претензий предъявить не сможет. Даже не задумывайтесь о подписании с клиентом акта оказанных консультационных услуг, подтверждающего отсутствие претензий, – технология «обкатана» в суде, а значит гарантированная!

Карикатура посвящается моим походам по магазинам перед Новым годом!

Вывеска на супермаркете ABC: Распродажа «Черной пятницы»! Все товары с 80-ти процентной скидкой!

Вывеска Suem&Wynn коллегии адвокатов: Все дела против ретейлеров о травмах: 2 по цене 1!

Источник карикатуры: Courtoons.

Автор: Елена Жилина

Источник: Блог о профессии «юрист».

Клиентоориентированная компания – это компания, которая хочет, чтобы клиент, получив товар или услугу, остался доволен – и качеством и результатом.

Какой сервис клиенту можно предложить при продаже консультационных юридических услуг?  Хотелось бы поделиться своими наработками по построению системы клиентского сервиса в юридической компании.

• Внимательное изучение проблемы, с которой обращается клиент.

Как правило, при поиске юриста, клиент настроен на то, что его проблема – самая сложная из всех проблем. И ее нужно немедленно решать. От того, КАК юрист выслушивает клиента, анализирует поставленную задачу, характеризует сложность вопроса и ЧТО предлагает в качестве решения – зависит мнение клиента о потенциальной юридической услуге и дальнейшее сотрудничество. Обращаясь к юристу, клиент покупает не услугу как таковую – набор заявлений и судебных решений. Клиент покупает КОНСУЛЬТАНТА.

Лучший вариант решения проблемы – анкетирование клиента. Тогда уже на начальном этапе юрист сможет четко сказать – компетентен ли в решении задачи, что и как намерен выполнять, расставить акценты в предполагаемой работе. Прозрачность отношений между клиентом и юристом «на старте» – залог плодотворной и успешной работы.

• Составление плана действия по решению заявленной клиентом задачи – обязательная составляющая клиентского сервиса в юридической фирме.

Чтобы клиент не питал надежд на «безоблачное» будущее, которое многие юристы обманчиво обещают при «вербовке» клиента, следует составлять совместный четкий пошаговый алгоритм действий. Это может быть приложение к договору, а может быть самостоятельный документ. Далеко не все клиенты знают, сколько бывает инстанций в судах, какие органы можно привлекать к решению задачи, какие из документов следует готовить юристу, а какие – заказывать в соответствующих органах или получать у нотариуса. Структурировать выполнение задачи, прописав содержание и сроки – самый простой способ донести до клиента суть юридической услуги. Чем прозрачнее и понятнее будет описание, тем легче будет общаться с клиентом в процессе оказания юридических услуг. Читайте продолжение… »

Юридическое сопровождение компаний требуется в любой сфере бизнеса. Даже самый опытный руководитель не может быть информирован по всем вопросам без исключения. То же самое касается и области права. Есть несколько вариаций получения консультаций в этой сфере. Давайте на примере новогоднего агентства праздников рассмотрим, как именно могут быть получены необходимые консультации. Заказ Деда Мороза и Снегурочки – достаточно необычная услуга.

Здесь агентство продает не товар, который можно потрогать и попробовать на вкус, а новогодние программы, оценить которые объективно достаточно сложно. Вызов Деда Мороза и Снегурочки, пожалуй, можно оценить только по детской реакции. Если ребенок поверил в сказочного персонажа, Дед Мороз и Снегурочка произвели нужный эффект, значит праздник удался. Агентства по организации праздников, также как и другие компании имеют 2 варианта получения информации по юридическому праву. Можно обратиться в специализированную организацию, которая даст необходимые консультации или создать у себя в агентстве юридический отдел. Заказ Деда Мороза и Снегурочки – услуга временная. Вряд ли мама или папа станут приглашать таких актеров летом.

Соответственно, и консультации требуются только в определенное время года. Вызов Деда Мороза и Снегурочки в этом плане не требует создания профильного отдела. Для агентств по организации новогодних праздников намного выгоднее получить всю необходимую информацию один раз, не создавая профильный отдел фирмы. В первую очередь – это экономия денежных средств. Дед Мороз и Снегурочка конечно умеют творить чудеса, но здесь они точно не помогут. Работникам этого отдела необходимо платить заработную плату. Кроме того, далеко не все специалисты согласятся на временную работу которой и является вызов Деда Мороза и Снегурочки. Так что для новогоднего агентства, получение частных консультаций более актуально.

Но совсем другим образом дело обстоит, если агентство занимается не только новогодними праздниками, но и организацией дней рождений, юбилеев и корпоративных мероприятий. Заказ Деда Мороза – это лишь вершина айсберга. Такие агентства помогут организовать праздник для ребенка, для друзей и коллег. Юридические консультации здесь необходимы в течение всего года. Дед Мороза и Снегурочка, клоуны и пираты, ведущие мероприятий и музыканты. Обращаться в такой ситуации к консультациям весьма затратное занятие.